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Questionário de satisfação

A Qualidade dos Serviços que prestamos tem sido, desde sempre, uma prioridade para a Transwhite/Logiqueen, desta forma valorizamos as opiniões dos nossos clientes e parceiros para que possamos identificar potenciais oportunidades de melhoria dos nossos serviços.

Convidamos a preencher o formulário da forma mais completa possível para que consigamos avaliar a sua opinião!

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Identificação

Serviços

Quais os serviços mais utilizados? Required

Serviço Prestado

Cumprimento de prazos de 
execução dos pedidos

Entregas realizadas em conformidade com os pedidos

Prestação da informação correta e completa

Apresentação, responsabilidade
e atitude dos Motoristas

Condições de transporte e acondicionamento do produto

Condições de temperatura (conservação do produto)

Condições de segurança da mercadoria

Rigor na documentação

O que é que gosta mais no nossos serviços? Required

Capacidade

Gama de serviços
disponiveis

Nível de conhecimento e competência da equipa

Tempo de resposta a solicitações ou pedidos

Flexibilidade para pedidos especiais

Acompanhamento e rastreabilidade

Capacidade de resolução de problemas

Atendimento

Simpatia no atendimento

Facilidade de contacto

Tempo de resposta

Capacidade de resposta

GDP

Considera que a certificação em Boas Práticas de Distribuição (GDP) representa uma mais-valia?

SQAS

Considera que a certificação SQAS representa uma mais-valia?
Como avalia, de forma geral, o serviço prestado pela Transwhite / Logiqueen?
Como classifica a Transwhite / Logiqueen com a concorrência?

Termos de serviço*

Concordo com os termos de serviço. As minhas respostas serão tratadas de acordo com os mesmos.

Questionário submetido com sucesso!Obrigado pela sua resposta

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